莫被有些消费者的“良言”所忽悠_零售经营吸烟有害健康!
什么叫诚信?诚信是一个道德范畴,是作为我们每一位公民的第二个“身份证”;是我们日常行为的诚实和正式交流的信用的统称。是我们待人处事真诚、老实、讲信用,一诺千金的做人准则。而作为我们店主,在经营管理中更是要把诚信放在首位!
“诚”就是要讲诚实、诚恳;“信”主要是指讲信用、信任。在经营中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。然而,对于有些消费者所说的话或某些事,我们亦要用心去思考,甚至是不能全信!
这不,那天吃过晚饭后,妻子与几位同伴出去散步。她们先转到了一家苏果超市看了看,而后又来到相邻的一家商店。在化妆品销售区,妻子的同伴小翁拿着一款化妆品,对老板娘大声嚷道:“老板娘,你家的这款化妆品的价格怎么这么高啊!”
“怎么会呢?”老板娘说,“我们都是按照供货商规定的最低价格销售的,您尽管放心!”
“18.8元还是最低价呢?你旁边的苏果超市,和你卖的是同一家的产品,人家的标价才18元呢!”小翁一本正经地说。
听小翁这么一说,诚实的老板娘连忙取下原来的标价签,换上了17.9元的标价签,并诚恳地说了声“谢谢”。最后,小翁买了该款化妆品,还得到了老板娘赠送的一件小礼物。
妻子回家后对我说起这件事,我接过话头说:“是啊,做生意就像打仗一样,只有知己知彼才能百战不殆。是该感谢小翁的提示……”
“还感谢呢!”没等我说完,妻子生气地说:“小翁是随口说的。其实两家超市卖的都是一样的价钱,18.8元!”
“小翁怎么能这样呢!”作为生意人的我,对此更是气愤,这不是在误导店主吗?经她这么一说,或许会引起商家的价格大战呢!
看来,对于有些顾客所说的话,店主们也不可轻信、也要三思啊,更莫要被极个别不诚信的顾客的“良言”欺诈所忽悠!
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