小店主的“平常心”_零售经营吸烟有害健康！

有不少消费者对生意人特别是小本经营的人怀有成见。觉得他们斤斤计较，把钱财看得过重，一心逐利，看淡人情冷暖。

事实情况绝非如此！都是俗世凡人，哪能如此“超脱”。有的顾客有点小私心，经营者没有按照他的预想给予让利，便心有不甘，给经营者冠以“钻钱眼里”的恶名。现今社会，店铺林立，加上电商的冲击，竞争使得价格已经很透明了，顾客想知道哪种商品多少钱，是否挨宰了，网上轻轻一搜，立马见分晓。明显不公平的交易也是要受到法律制裁的。所以，暴利不是那么容易赚取的，即使有“钻钱眼”的现象发生，一般也会在合理的利润区间内。

当然，我说的是普遍现象，全社会购物店都做到公平交易也不可能。三百六十行，哪个行业又能做到百分之百的诚信呢？人的素质有高低，工作环境也各不相同。表现自然也就千差万别，只能说总体是好的。

我及我周边的食杂店经营者与顾客相处都是挺好的。生意归生意，该“争分毫”地方还要争，毕竟食杂店本小利薄。如果不处处精打细算，不仅赚不到生活费，还有亏本的可能，但需要遵循君子爱财取之有道的原则。遇到需要帮助的顾客也不能含糊，这时是不能把赚钱放在首位的，这是为人之道。既要把生意做好，还要把人做好。

经常有些认识或不认识的人到我的食杂店找东西拿去用，我的东西不白送他们照样可以卖钱，但是如果他们急用，给钱也是不收的。

来找纸箱用的每年都会有几个人，多数人不好意思说找，都是说要买。有的用来寄快递，有的装小鸡、鸽子，还有的赶集买东西装里面。虽然这属于店里的副产品，集中起来会有人上门来收，价格也还不错，每年卖个五七次。但是顾客或熟人来找用都是一分钱不收。还有找糖果罐装盐豆的也多，每次卖完糖果，罐子都好好放在一起，留着别人拿去用。如果他们去街上买杂品店专门卖的那种，一个就要十元钱。主妇、老人都是能省一点是一点。免费送出去，就能让他们省下点零花钱。

农村的小孩子受惊吓后，家长习惯的解决办法是滴水在“草纸”上把孩子“叫”回来，就是边慢慢滴水在摊开的草纸上，边轻轻叫着孩子的名字，这样，把孩子的“魂”叫回来了，夜里孩子就不再“打癔症”哭闹。草纸我们这些食杂店会有，家长“叫”孩子只需九张或十张，到店里后家长都会主动给钱，这个钱我也是从不收的，而且专门拿出一捆破开备着，因为经常有人来找，整捆拆开费事，影响也不好。

有时买东西的客人需要赶中巴车，我的食杂店离站台又远，当他们询问怎么才能联系到专门送客的三轮电动车时，我都会主动提出免费送他们去，同时帮他们收拾东西，扶老年人上下车。有时会有顾客“内急”需要手纸的情况，只要看出他们有很着急的迹象，就会抓紧撕一团纸给他，告诉他们不用花钱买，抓紧去。

年初二我正在看店，一个小伙子到店里问我卖不卖螺丝刀，我说小食杂店不卖这个。他说现在时间很晚了，街上五金店都关门了，也买不到，他的车坏在路上，急需用一个螺丝刀工具修车。让我想想家里有没有自己用的螺丝刀，他可以买下来。还好，家里自用一把的被我找到了，我说你拿去用吧。他说，你告诉我多少钱，我现在非买不可。看他挺着急，我说我开的是食杂店主要是卖烟酒，你拿去用好了，我不要你钱。小伙子说，虽然你不要钱，我也不能不给你钱，我就随便扫点给你，不管多少就这个意思。边说边扫了三元。其实我那个螺丝刀是十元买的。也没用几次。如果不是他急用，或者是在白天，他给我十元我也不卖。

食杂店经营者中的很多人相信都和我一样，都曾默默以自己微薄之力，尽量帮助那些需要帮助的人，不管是顾客还是路人。不管是物质的还是举手之劳。能力有限，不可能做出什么惊天动地的大事，都是力所能及的小事，这是一个新时代经营者素质的体现。钱要赚的有底气，帮助别人也要义无反顾，不能只想着赚钱或者赔钱。时刻守着一颗“平常心”，生活才会有情趣。